合肥市运管处发布机动车驾驶培训消费提示

随着人民群众生活水平的日益提高，汽车早已进入寻常百姓家庭，机动车驾驶技术成为提升生活品质的必要技能。为保护学驾群众的切身利益，8月26日，市运管处从报名前、报名时、培训时以及维权时四个时段向广大市民发布消费提示，提醒消费者谨慎选择培训驾校。

合肥市运管处提醒，学员在报名前应从互联网或该驾校往期毕业学员等多渠道了解驾校的资质、信誉等级和教学质量等情况。合肥市驾培协会网站（www.hfjpxh.com）公示了全市合法驾校的名单、驾校训练场位置、驾校信誉等级、驾校教学质量等信息。驾校信誉等级分为：AAA、AA、A、B，分别对应优良、合格、基本合格、不合格。

报名时：

学员应选择有资质、信誉好的驾校直接报名，不要在合法驾校报名点以外的任何地方报名、缴费，切莫误入“黑驾校”，避免上当受骗。同时，在报名时要重点关注四个方面内容：要重点注意查看报名点是否悬挂：道路运输管理机构核发的“驾驶员培训经营许可证”、工商部门核发的“工商营业执照”。一定要与驾校签订 “驾驶培训合同”， 对驾驶培训收费价格、收费项目和退费标准，培训程序、违约责任及其他特殊服务项目等做出具体的约定，明确驾校和学员在培训、收费等各个环节必须履行的义务和责任。“驾驶培训合同”必须盖有驾校公章，一定要查看公章名称与“驾驶员培训经营许可证”上登记的驾校名称是否一致。支付驾驶培训费用时，切记必须在驾校正规的报名点交费，通过网络交费的，必须把学费转账至驾校指定的专用银行收款帐号、微信、支付宝账号，千万不可把学费私下交给任何其他人员。在报名交费后，学员应要求驾校当场提供收费凭据。收费凭据必须盖有驾校公章或驾校财务专用章，公章或财务专用章上驾校的名称必须与“驾驶员培训经营许可证”上登记的驾校名称一致。学员一定要留存好收费凭据，作为维权重要凭证。

培训时：

学员要查看训练场地是否是道路运输管理机构核准的正规训练场，若发现驾校安排的训练场地未经核准，学员可向市交通运输管理部门“12328”服务热线投诉反映。

市运管处也提醒广大学员，一定不能相信任何人“包过费”、“疏通费”、“交费免考试”等欺骗伎俩。目前，我省公安考试部门有条件开放考生异地考试，对合法驾校开展的“异地考试”，学员应根据自身情况，谨慎参加。

如果学员权益受损或产生纠纷，需要维权或协调处理时：

应首先与驾校进行沟通协商，在诉求得不到驾校妥善处理的情况下，向以下部门投诉反映：学员因故退学，驾校不退还培训费的，可向市交通运输管理部门“12328”服务热线进行投诉；学员因故退学，学员与驾校就退费金额产生异议的，学员可向法院提起诉讼，寻求司法途径解决；教练员或其他工作人员有“吃、拿、卡、要”或向学员索取财物的，向交通运输管理部门“12328”服务热线进行投诉，并提供相应证据；驾校、教练员不按规定内容、学时组织培训、教学的，向交通运输管理部门“12328”服务热线进行投诉；因考试费、预约考试、考生考试档案等与驾校产生纠纷需要维权时，可向市公安交警支队车辆管理所投诉。